Alati za efikasnu poslovnu komunikaciju
Dobra KOMUNIKACIJA je ključ za USPEH u životu i poslu.
Bez komunikacionih VEŠTINA ne možemo IZRAZITI svoje misli, UVERITI druge, PREGOVARATI…
Sa razvijenim veštinama EFIKASNE KOMUNIKACIJE možemo poslati pravu poruku sagovorniku, očekivati USPEH u ARGUMENTACIJI, imati uspešnu PRODAJU, edukovati, informisati i INSPIRISATI druge, STVARATI i NEGOVATI dugoročno dobre odnose…
Kako razviti veštine komunikacije i postići uspeh u prodaji i edukaciji ili inspirisati nekoga?
MODUL 1
| 1. Stvaranje okvira poslovne komunikacije | |
| - Šta čini proces komunikacije? Na koje prepreke nailazimo & kako ih prevazići? Kako koristiti šest koraka za stvaranje efikasnog okvira poslovne komunikacije? | |
| 2. Kreiranje poruke u poslovnoj komunikaciji | |
| - Šta je poruka u poslovnoj komunikaciji? Koje parametre treba da ispoštuje efikasna poruka? Kako ostvariti uticaj kroz različite poruke u komunikaciji? | |
| 3. Vrste i stilovi poslovne komunikacije | |
| - Šta su prednosti i nedostaci formalne i neformalne komunikacije i kako upravljati njima? Kakve poruke šalju verbalna i neverbalna komunikacija? Koji je vaš dominantan komunikacioni stil? | |
| 4. Asertivna komunikacija | |
| - Šta su principi asertivne komunikacije? Kako koristiti tehnike asertivne komunikacije? Zašto je važno znati kada se pale “crvene lampice” u komunikaciji i kako iz izbeći? | |
MODUL 2
| 5. Tehnike efikasne komunikacije | |
| - Čemu služi aktivno slušanje i postavljanje pitanja sagovorniku? Zašto je važno znati pravila efikasnog davanja i primanja povratnih informacija? Kakvu vrednost imaju sumiranje & parafraziranje u komunikaciji? | |
| 6. Pisana poslovna komunikacija | |
| - Šta je uloga poslovne pisane komunikacije? Koji su ključni principi efikasne poslovne korespodencije? Na koje prepreke možemo naići u pisanoj komunikaciji i kako upravljati njima efikasno u komunikaciji sa internim i eksternim ciljnim grupama? | |
| 7. Poslovni sastanak | |
| - Šta znači dobra priprema za sastanak? Kako biti efikasan u vođenju poslovnog sastanka? Šta je preporuka uraditi obavezno nakon sastanka? | |
| 8. Razvojni plan | |
| - Kreiranje individualnog razvojnog plana sa jasno definisanim akcionim koracima u cilju razvijanja komunikacionih veština u narednom periodu. | |
INFORMACIJE
| Trajanje: | 8 časova |
| Male pauze: | DA |
| Velika pauza: | DA |
| Klasično predavanje: | DA |
| Video konferencija: | DA |
| 1ON1 - klasično: | DA |
| 1ON1 - video: | DA |
| CENA NA UPIT | |
| RABAT ZA ORGANIZATORE: | 20 % |
0
MODULA
DINAMIKA RADA
0
ČASOVA
TRAJANJE EDUKACIJE
0
%
RABAT ZA ORGANIZATORE
