Zamislite radno okruženje u kome se otvoreno, redovno, sa dobrim namerama i kvalitetnim uvidima pružaju povratne informacije o tome šta se radi ili ne radi dobro. Dijalog je dominantan model komunikacije. Svako zna u čemu je dobar, koje su oblasti za poboljšanje, i otvoreno govori o tome. Spreman je da pita, traži i pruža podršku, deli znanja, dileme, trileme. Ljudi...
Na kraju jedne ili početku naredne godine, razmišljamo, maštamo, želimo… I napravimo listu! Međutim, na toj listi je više stavki poput: “Moram da uradim…”, “Trebalo bi da…”, “Obavezno je…”, a mnogo manje onih koje počinju sa “Želim da naučim…” “Hoću da…” , “Ostvariću napredak u…..”, zar ne? Često sam sa svojim klijentima, u prethodnim godina, prolazila kroz ove liste, dileme i...
Tvorac termina STEREOTIPI Volter Lipman (Walter Lippman), definiše ih kao slike u našim glavama, a priori stvorene ideje o pojavama, događajima i ljudima oko nas. On nam predočava prirodu i ulogu stereotipa, bez namere da im da pežorativnu konotaciju, na sledeći način: Obrazac stereotipa nije neutralan. Nije to baš samo jedan od načina da se umesto velike, bleštave, zaglušujuće zbrke realnosti...
Obožavam posao koji radim. Prijaju mi ljudi sa kojima radim. Uživam u svom radnom prostoru. Pa opet - nije lako biti energetski visoko i inspririsan svakog dana. I onda se javljaju brojna pitanja u nama… Upravo tada zatreba malo unutrašnje podrške, osmeh, i još po neki začin… Ono što nam, zaista, treba tada jeste UNUTRAŠNJI MENTOR, ne kritičar! O tome želim...
Nezavisno od toga da li želimo ili ne, mi komuniciramo sa okruženjem sve vreme. Ništa ne moramo izgovoriti, komunikacija teče… kroz osmeh, pogled, gestikulaciju, uzdah! I bez povratne informacije, komunikacija teče… i to je poruka i ne sprečava drugu stranu da ima svoj stav o ovom pitanju. Dakle, komunikaciju ne možemo zaustaviti! Kada sve ovo znamo, bilo bi mudro da promislimo o svojoj poruci...
“Možda će biti i lepših vremena, ali ovo je naše.” Žan-Pol Sartr Zahvalna i radosna uđoh u ovu godinu i obećah sebi da donosim DEKLARACIJU RADOSTI koja će biti moja podrška u godini ispred nas… Kao i većina ljudi, napravila sam procenu godine iza nas. I kao nepopravljivo pozitivna osoba, izvukoh pozitivan saldo! Bilo je prilika da se radujem, smejem, delim, učim, podržavam...
Sve što kažemo ili ne kažemo, uradimo ili ne uradimo, jeste NAŠA PREZENTACIJA. I ne samo naša, lično naša, već i prezentacija kompanije koju predstavljamo! U veliko meri od NAS zavisi da li će KOMUNIKACIJA koju vodimo biti naša PRILIKA ili PREPREKA! Postoje pristupi i koraci koji mogu pomoći da PRILIKA ipak bude naš DOMINANTAN PRISTUP i ogledaju se u efikasnoj pripremi za...
Svedoci smo dešavanja - naše radne NAVIKE se menjaju. Upliv tehnologije u naše živote i poslove, naveo nas je da formiramo i razvijamo VIRTUALNE TIMOVE. Formiranje VIRTUALNIH TIMOVA može biti adekvatan odgovor na sledeće POTREBE: Ako želimo da napravimo SINERGIJU ljudi i njihovih veština, bez obzira na kojoj se lokaciji u zemlji ili van nalaze. Kada se jave KRIZE i VANREDNE SITUACIJE, poput...
Razmislite da li možemo biti EFIKASNI u radnom okruženju bez redovnih, kvalitetnih POVRATNIH INFORMACIJA. Mogu li naši ljudi biti efikasni u svom poslu, komunikaciji i saradnji sa kolegama/timovima/sektorima u radnom okruženju, ukoliko nemaju povratnu informaciju šta rade dobro, a šta treba menjati / unaprediti? Ne manje važno jeste i naša SPREMNOST da primimo povratne informacije i izvučemo iz njih nešto korisno za...
Poslovna komunikacija zaposlenih je ono što vaši KLIJENTI / korisnici prvo PRIMETE. ATMOSFERA koja vlada među zaposlenima unutar preduzeća/institucije je ista ona atmosfera koju klijenti prvo osete kada uđu u naš POSLOVNI PROSTOR. Ukoliko to nije na odgovarajućem NIVOU, sva ulaganja u popravljanje imidža putem marketinga su beskorisna. Naši kupci BIRAJU, ne kupuju, i zato je važno kreirati takvo OKRUŽENJE koje će naše...
© Copyright 2024 • Neka prava zadržana. • Polisa privatnosti • Uslovi korišćenja